【事例付き】ビューちゃんねるの活用で自治体防災のDXを推進！災害発生時の自治体職員の業務はどう変わる？
近年、100年に一度と言われる激甚災害が頻発する中、自治体の防災担当者様には、より迅速かつ的確な避難判断が求められています。しかし、人員が限られる中で、暴風雨のさなかに職員が直接現場を巡回することは、安全確保の観点からも大きな課題となっています。
『ビューちゃんねる』は、こうした「現場確認の危険」と「状況把握の遅れ」を解消し、デジタル技術で防災業務をアップデートするために開発された自治体向けの防災カメラサービスです。河川の増水や道路の冠水など、自治体内の災害状況を遠隔からリアルタイムで確認できるため、職員が現地に向かわなくても状況を把握でき、迅速な判断につなげることができます。
さらに、ビューちゃんねるは既存の電柱に取り付けて設置できるため、新たなインフラ整備を前提とした大がかりな工事は必要ありません。加えて、月額利用料のサービス形態を採用しているため、設備購入や資産管理といった導入時の手間も抑えながら利用を開始できます。
本記事では、ビューちゃんねるの導入によって自治体の防災体制が具体的にどう変化するのか？他自治体の事例を交えながら、活用のメリットと運用負担の低減について詳しく解説します。
なぜ防災カメラが必要なのか？
100年に一度の災害が起こる時代のリスク管理
近年、ゲリラ豪雨やスーパー台風など”100年に一度”と称される規模の災害が頻発しており、2019年10月の台風19号では各地で甚大な被害が発生しました。
一方で、災害の発生時に広域をカバーするテレビ報道では地元地域の細かな状況が把握しづらく、避難指示のタイミングを判断しきれないという自治体の課題が浮き彫りになっている状況です。そんな中で自治体には、国や県の広範囲な情報だけでなくより「地域に近い一次情報」の収集によって住民を守るためのリスク管理が求められています。
職員の安全確保と限られた人員による情報収集の限界
有事の際、防災担当者が直面するのは人手不足と二次災害の危険性です。暴風雨の中での現場目視パトロールは状況によっては職員の命を危険に晒し、心理的にも大きなプレッシャーとなります。
また、自治体職員の人手不足問題により、限られた人数で市内全域の危険箇所を同時に監視することは物理的に不可能であり、「どこの被害が最も深刻なのか？」「どこを優先すべきか？」という判断の遅れが住民への周知の遅れ＝被害の拡大に直結するリスクを常に抱えています。
防災カメラサービス『ビューちゃんねる』の活用で変わる災害時の初動
防災カメラサービス『ビューちゃんねる』が導入されることで、自治体の災害時オペレーションそのものを根本からアップデートします。ここでは『ビューちゃんねる』の活用による具体的な4つの変化について整理しました。
① 危険なパトロールから安全な「遠隔監視」へ
【従来：自治体職員による危険な状況確認】
激しい暴風雨や視界を遮る夜間、冠水や土砂崩れの危険がある中でも、災害発生時には職員が直接現場へ向かって目視で状況を確認するしかありませんでした。これは職員を二次災害の危険に晒すだけでなく、「災害が起きれば最前線に向かわなければならない」という心理的な恐怖やプレッシャーにもつながる業務となっています。また、雨の降り方が激しくなる中でのパトロールは限られた人員にとって肉体的にも大きな負担となっていました。
【ビューちゃんねる活用後：安全圏からの迅速な遠隔監視】
ビューちゃんねるを活用することで、 庁舎内のPCはもちろん、現場のスマートフォンからでも要監視ポイントのリアルタイムな遠隔監視ができるようになります。暴風雨や強風で現地確認が困難な状況下でも安全を確保したまま「現場にいるのと同等の正確さ」で被害状況を把握できるため、初動体制の構築が圧倒的に早まり、職員の安全確保と迅速な対応の両立が庁舎にいながら実現します。
② 経験による推測から正確な状況判断へ
【従来：主観的な通報と経験に頼る不確実な判断】
これまでは、住民からの主観的な通報や広域的な気象情報、あるいはベテラン職員の過去の経験に基づいた推測で、避難指示や出動の判断を下していました。しかし、局地的なゲリラ豪雨が増加する中で経験則だけでは予測しきれない事態も増えており、指示の正確性やタイミングに不安が残るというお声も少なくありませんでした。
【ビューちゃんねる活用後：一次情報に基づく確実な意思決定】
要監視ポイントのピンポイントな映像を一次情報として直接確認できるため、「いま何が起きているか？」という現場の状況に基づいた確実な判断が可能です。マルチ画面で市内全域の状況を網羅的に把握でき、着任直後の職員でも難なく（または直感的に）に状況を理解できます。さらに、記録された静止画データは災害後の報告書作成や住民への説明、将来的な防災対策用の予算確保のための説得力ある資料としても大きな力を発揮します。
③１往復の無駄を省いて最初から「最適な装備」で
【従来：現場と役所を往復するタイムロスの発生】
「おそらく冠水しているだろう」という予測のもと、まずは状況を確認するために現場へ急行。その後、実際の状況（土嚢が必要か？通行止めの看板が必要か？など）を確認してから資材を取りに役所へ戻るという、１往復の無駄が恒常的に発生しており、このタイムロスが避難判断や交通規制の致命的な遅れにつながるリスクを孕んでいました。
【ビューちゃんねる活用後：映像確認から「直行・即応」の体制へ】
出動前に映像で現地の詳細な状況（水位や障害物の有無）を確認できるため、最初から必要な資材を積み込んで現場へ向かうことができます。状況に合わせた人員配置計画も立てやすくなり、１往復分の時間短縮が地域住民の安全を守るための迅速な交通規制や避難誘導の判断に直結します。
④人海戦術から生成AIによる「自動アラート」へ
【従来：疲弊する職員による24時間のモニター監視】
慢性的な人手不足の中で災害時には規模や緊急度を問わず、職員が交代でモニターを注視し続けるか何度もパトロールを繰り返すという「人海戦術」頼らざるを得ませんでした。また、別の部署の職員が同じ場所に確認に行ってしまったりすることが発生したり、夜通しの監視業務で職員が疲労し、他の重要な災害応急業務や住民対応に支障をきたすという懸念もあります。
【ビューちゃんねる活用後：AIが「眠らない目」として監視を代行】
ビューちゃんねるでは、通常メニューとは別の拡張機能の1つとして、カメラと連携した最新の生成AIによる冠水状況のスコア判定を用意。異常を検知した際はLINEで自動通知を行うので、もしもの時の発見の遅れを防ぎます。
＼ ビューちゃんねるについての詳しい情報はサービス資料よりご確認いただけます ／
【活用事例】朝霞市・越生町・毛呂山町に学ぶ、デジタル監視による組織の進化
『ビューちゃんねる』を活用している自治体では、実際にどのような成果が生まれているのでしょうか。ここでは運用の工夫が光る3つの事例をご紹介します。
【朝霞市様】1時間107mmの豪雨。事務所から全域を把握し迅速に人員配置
2024年7月31日、朝霞市を襲った1時間107mmという猛烈なゲリラ豪雨の際には市内に設置された23台の防災カメラが真価を発揮しました。
当時はあまりの風雨の激しさに出動しようとした職員自身が道路冠水で足止めされたり、庁舎にいる職員も外に出られないほどの状況でしたが、庁舎のPCからリアルタイムに全域の被害状況を把握し、迅速な指示を出すことができました。
また、蓄積された画像データはその後の浸水被害の検証や、県・国への報告資料、住民・議会への説明資料としても有効活用されています。
【越生町様】一往復の無駄を削減。カメラ確認後の部材搬入で初期対応を迅速化
山間部を多く抱える越生町様では、職員の安全確保と人手不足の解消が大きな課題でした。『ビューちゃんねる』の防災カメラを導入したことにより、従来のように「現場を確認してから役所に戻り、必要な資材を積み込んで再出動する」という無駄な１往復を省くことが可能になりました。
庁舎内であらかじめ防災カメラの映像をもとに状況を確認し、最初から適切な土嚢や通行止めの看板を持って現場へ向かえる体制を整えたことで、初動体制の迅速化に大きく貢献し、職員の被災リスクも低減させることにもつながっています。
【毛呂山町様】ケーブルテレビへの連携。住民への情報提供で自助・共助を支援
日本で初めて『ビューちゃんねる』を導入した毛呂山町様では、職員の監視用としてだけでなく、地域住民への情報公開にも積極的に取り組んでいます。 地元のケーブルテレビと連携し、現場の画像を広く公開。
これにより、高齢者の方でもテレビをつけるだけで身近な河川や道路の状況を自分の目で確認できるようになりました。役所からの避難指示を待つだけでなく、住民自らが積極的に情報を収集できる環境を提供し、地域の自助・共助を支援しています。なお、配信する画像はプライバシーにも配慮し、AIによる人物像や車などへのマスキング加工も行っています。
実際にご導入いただいた自治体様のインタビューはこちら
※YouTubeへ遷移します
最小限の導入負担で自治体の防災業務体制作りを支える
新しいシステムを導入する際、担当者様が最も懸念されるのは「自分の事務作業が増えるのではないか」という点ではないでしょうか。『ビューちゃんねる』は新たなシステムの導入にありがちな目に見えない工数を徹底的に削減する支援体制を整えています。
ご利用までのステップはこちらの記事でも詳しく解説しております。
電力申請から工事・保守まで「ワンストップ支援」で担当者の工数ゼロへ
『ビューちゃんねる』は既存の電柱への設置が可能なので、新たにポールを立てる必要などはありません。監視カメラを電柱に設置する場合、避けて通れないのが電力会社（東京電力等）への共架申請や給電申請といった煩雑な事務手続きですが、『ビューちゃんねる』ではこれらの申請からシステム構築、現場の設置工事までをアーベルソフトがワンストップで代行します。
また、故障時の交換やメンテナンスも保守対象として一括対応するため、担当者様が自ら工事業者を手配したり、現場に立ち会ったりする手間を最小限に抑えることができます。これにより、担当者様は本来集中すべき「防災計画の策定」や「関係機関との連携」といった重要業務に注力いただけます。
月額利用料のサービス利用型で会計処理を簡略化
『ビューちゃんねる』のもう一つの大きな特徴は、カメラ本体を自治体で購入する必要がない初期費用ナシの「サービス利用形態」である点です。 従来の買い切り型システムとは異なりサービス利用型で提供されるため、自治体側でのメンテナンスといった備品管理の事務負担が発生しません。
とある自治体様では雨季限定でカメラの設置・撤去を毎年繰り返していましたが、『ビューちゃんねる』の導入により、それらの委託手続きやコストが一切不要になりました。 また、「5年間の長期継続契約」を締結することで毎年の更新事務をなくし、毎月の支払処理だけで安定した運用を継続できる点も予算組みにおいて大きなメリットとなります。
まとめ
気象災害が激甚化する現代において、防災に関するデジタル技術の活用は「あれば便利なもの」から「住民と職員の命を守るための必須インフラ」へと変わっています。防災カメラサービス『ビューちゃんねる』の活用により、危険な現場パトロールを削減しつつ客観的なデータに基づいた迅速な意思決定を可能にします。
また、電力申請の代行やメンテナンス不要なサービス利用型など、自治体特有の導入ハードルを解消する仕組みにより、防災担当者様の負担を最小限に抑えた運用も可能です。
「詳しい資料がほしい」「実際の操作画面を見てみたい」という方は、ぜひお気軽に下記のボタンより資料請求やWEBデモンストレーションをお申し込みください。貴自治体の状況に合わせた最適な『ビューちゃんねる』の活用法を私たちが共に考えさせていただきます。